Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen

Aus diesem Grund erfragen wir fortlaufend die Meinung unserer Urlaubsgäste. Auf diese Weise ermöglichen wir es Ihnen, sich ein Bild von unseren Ferienunterkünften sowie der Zufriedenheit anderer Gäste zu machen.

Befriedigend 2,8
Peter Warneke
29.07.2021
Service/Betreuung 3
Ausstattung 2
Lage 4
Preis/Leistung 2
Das Zimmer war zweckmäßig aber nicht sauber

Das Zimmer war zweckmäßig aber nicht sauber, was man für 70€ Endreinigung wohl verlangen kann ( Badheizung/ Fußleisten/ Balkon) . Sie sollten Ihre Saubermänner mal sensibilisieren was Sauberkeit betrifft , desweiteren frage ich mich, wofür Sie pro Tag eine Service Gebühr von 5€ erheben, wo bisher immer eine einmalige Bearbeitungsgebühr fällig war , die wesentlich geringer war.

Sehr geehrter Herr Warneke,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns Leid, dass Sie mit Ihrer Unterkunft nicht zufrieden waren, allerdings können wir auch nicht verstehen, warum Sie sich nicht bei uns im Büro gemeldet haben.
Unser Servicebüro, was sich direkt im gleichen Gebäude befindet, ist an 7 Tagen in der Woche durchgehend geöffnet und von morgens bis abends besetzt.
Gerne hätten wir umgehend Abhilfe geschaffen und einen Servicemitarbeiter zur Nachreinigung in das Appartement geschickt. Als ein Bespiel ist hierfür auch die Servicegebühr gedacht.

Da Sie während Ihres Aufenthaltes nichts gesagt haben, ist es jetzt leider zu spät für eine Abhilfe.
Selbstverständlich werden wir unser Reinigungspersonal erneut sensibilisieren.

Mit freundlichem Gruß
Ihr Team der Marlene Rönnfeld GmbH.
Sehr Gut 4,8
E.Jochheim
28.07.2021
Service/Betreuung 5
Ausstattung 4
Lage 5
Preis/Leistung 5
Schöne Ferienwohnung in Top Lage

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Ferienwohnung ist direkt am Strand. Bäcker und Supermarkt sind direkt in der Nähe. Zwei kleine Kritikpunkte: Da es eine Dachgeschosswohnung ist, kann es im Sommer sehr warm in der Wohnung werden. Und unser Auto war leider zu groß für die Tiefgarage und die Parkplatzsuche im Ort war nicht immer einfach. Die Wohnung ist super ausgestattet, chic eingerichtet und mit dem Fahrstuhl auch mit Kinderwagen bequem zu erreichen. Wir kommen gerne nochmal wieder.

Liebe Frau Jochheim,

es freut uns zu lesen, das Sie sich in Ihrem wohlverdienten Ostseeurlaub sehr wohlgefühlt haben und dass Ihnen Ihre Unterkunft gut gefallen hat.
In der Beschreibung des Feriendomizils ist die max. Höhe von 1,50m in der Tiefgarage extra angegeben, damit jeder Feriengast vorab informiert ist.
Leider gibt es in Niendorf sehr wenig freie Parkplätze, sodass ein Ausweichen nicht immer einfach ist.

Gerne erwarten wir Ihre nächste Buchung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch hier in Niendorf.
Ihr Team der Marlene Rönnfeld GmbH
Gut 3,8
Helmut Ilk
27.07.2021
Service/Betreuung 4
Ausstattung 3
Lage 5
Preis/Leistung 3
Das Appartement ist bis auf den Parkpklatz sehr gut, muss aber aufgrund des sehr schlechten Parkplatzes schlechter bewertet werden..

Die Unterkunft war sehr schön. Die Ausstattung ist gut. Im Bad könnte es mehr Ablagemöglichkeiten geben. Sonst ist das Appartement sehr gut und macht den Urlaub erholsam. Der Parkplatz ist viel zu klein. Wenn 3 ganz normale Autos nebeneinander parken ist das mittlere Auto hier Parkplatz für das App.18 sehr schlecht nutzbar. Wenn die beiden anderen Autos schon geparkt sind, ist ein einparken nur sehr schwierig möglich. Wenn alle 3 Autos geparkt sind, kommt man kaum oder gar nicht in sei Auto, weil die zwei anderen Autos so eng parken, dass diese ihr Aussteigen so möglich gemacht haben. Bei sehr großen Autos ist für 3 Autos kein Platz. Der Parkplatz muss mit ungenügend bewertet werden und schmälert natürlich die Gesamtbewertung. Wir sind noch einmal in diesem Jahr in der Zeit vom 29.08.2021 - 05.09.2021 in diesem Appartemament. Hätten wir die schlechte Parkmöglichkeit für dieses Appartement vor der Buchung gewusst, so hätten wir dieses Appartement nicht gebucht. Der Parkplatz war eine wichtige Bedingung bei der Buchung dieses Appartements.

Sehr geehrter Herr Ilk,

wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback und dass Sie sich die Zeit für solch eine ausführliche Bewertung genommen haben.
Bei dem Parkplatz handelt es sich um einen Außenstellplatz mit Standardmaßen mit einer Breite von ca. 2,30m.
Selbstverständlich ist es immer wichtig, dass auch die Autos auf den daneben liegenden Stellplätzen vernünftig geparkt sind, was leider nicht immer der Fall ist.

Es freut uns aber, dass Ihnen das Appartement und die Ausstattung gefallen haben und dass die Unterkunft Ihren Urlaub erholsam machte.
Auf Ihren Besuch Ende August freuen wir uns bereits. Vielleicht finden wir ja eine Parkalternative für Sie.

Mit besten Grüßen von der Ostsee
Ihr Team der Marlene Rönnfeld GmbH
Gut 4,3
Alfred
27.07.2021
Service/Betreuung 5
Ausstattung 4
Lage 4
Preis/Leistung 4
Schöner Aufenthalt

Trotz direkter Lage an der Strandstrasse erstaunlich ruhig, auch ist alles fußläufig gut erreichbar. Das ganze Appartmenthaus ist gut gepflegt, genau wie die Wohnung

Lieber Alfred,

wir bedanken uns für Dein tolles Feedback! Schön zu lesen, dass Dir das Feriendomizil, die Lage und unser Service gut gefallen haben.
Gerne erwarten wir deinen nächsten Besuch hier in Niendorf.

Beste Grüße
Dein Team der Marlene Rönnfeld GmbH
Gut 4,0
Martin Hagenbucher
26.07.2021
Service/Betreuung 4
Ausstattung 4
Lage 5
Preis/Leistung 3
Angenehmer Urlaubsaufenthalt

Wir waren sehr zufrieden mit der Unterkunft.

Sehr geehrter Herr Hagenbucher,

wir bedanken uns für Ihr Feedback und dass Sie einen angenehmen Urlaub an der Ostsee verbracht haben.
Bis zum nächsten Mal!

Ihr Team der Marlene Rönnfeld GmbH
Sehr Gut 5,0
Ines Schröder
26.07.2021
Service/Betreuung 5
Ausstattung 5
Lage 5
Preis/Leistung 5
Traumhafte Wohnung mit Top-Ausstattung in hervorragender Lage

Wir waren das 2. Mal in der Wohnung, da wir nach dem ersten Mal so begeistert waren. Die Wohnung war für uns perfekt, da wir mit 3 Generationen "eingezogen" sind und man sich auch gut mal aus dem Weg gehen konnte. Die Lage ist auch super - Supermarkt und Bäcker sind fußläufig zu erreichen und der Strand ist in Sichtweite. Wir kommen bestimmt wieder :)

Liebe Frau Schröder,

wir danken Ihnen für das erstklassige Feedback und dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass Sie bereits zum 2. Mal dieses traumhafte Feriendomizil besucht haben und wiederkommen möchten.

Gerne erwarten wir Ihren nächsten Besuch bei uns an der Ostsee und verbleiben bis dahin mit besten Grüßen
Ihr Team der Marlene Rönnfeld GmbH
Sehr Gut 5,0
Doro
26.07.2021
Service/Betreuung 5
Ausstattung 5
Lage 5
Preis/Leistung 5
Gemütliche, ruhige Wohnung für erholsame Ferien.

Würde jederzeit wieder kommen.

Hallo Doro,

danke für die tolle Bewertung.
Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Beste Grüße von der Ostsee
Ihr Team der Marlene Rönnfeld GmbH
Sehr Gut 4,5
Andreas Benterbusch
26.07.2021
Service/Betreuung 5
Ausstattung 4
Lage 4
Preis/Leistung 5
Wir haben eine schöne Zeit verbracht

Es hat uns bei Ihnen sehr gut gefallen. Der Service war sehr gut. Mit freundlichen Grüßen Familie Benterbusch

Liebe Familie Benterbusch,

es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns als Feriengäste wohlgefühlt haben und Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Gerne begrüßen wir Sie erneut als Ostseeurlauber bei uns an der Lübecker Bucht.

Mit freundlichem Gruß
Ihr Team der Marlene Rönnfeld GmbH
Sehr Gut 5,0
Michael und Claudia Stein
25.07.2021
Service/Betreuung 5
Ausstattung 5
Lage 5
Preis/Leistung 5
Tolle Ferienwohnung in guter Lage

Eine geschmackvoll und sehr saubere Ferienwohnung. Ruhig gelegen und in wenigen Minuten ist man am Strand oder im Ort Niendorf.

Liebe Familie Stein,

es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrer Ferienunterkunft und unserem Service so zufrieden waren.
Gerne erwarten wir Ihren nächsten Besuch im schönen Niendorf und wünschen Ihnen bis zum Wiedersehen eine schöne Zeit.

Ihr Team der Marlene Rönnfeld GmbH
Sehr Gut 5,0
Janine Baranowski
25.07.2021
Service/Betreuung 5
Ausstattung 5
Lage 5
Preis/Leistung 5
Super ordentlich und tolle Wohnung

Top alles sauber und ordentlich jederzeit wieder :D

Liebe Frau Baranowski,

es freut uns, dass Sie sich in Ihrem Feriendomizil wohlgefühlt haben und dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Gerne begrüßen wir Sie erneut als unseren Feriengast.

Beste Grüße aus Niendorf
Ihr Team der Marlene Rönnfeld GmbH
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